Удобно и безопасно: семь из десяти клиентов «Хмельницкгаз Сбыта» выбирают онлайн услуги

Более 80% бытовых потребителей ООО «Хмельницкгаз Сбыт», работающего под брендом «ТВІЙ ГАЗЗБУТ», решают «газовые» вопросы онлайн.

Более половины клиентов компании или 232 тысяч жителей области предпочитают работу с Личным кабинетом на сайте 104.ua. В этом году новыми пользователями стали 14 тысяч клиентов.

Своей популярностью сервис обязан удобству, а главное - безопасности расчетов за голубое топливо во время пандемии.

«По моему мнению, Личный кабинет особенно актуален во время карантина, ведь позволяет жителям области позаботиться о пожилых близких, живущих даже в других регионах Украины. Достаточно подключить личные счета родителей или родственников к своему аккаунту, и можно рассчитываться за них. Это поможет обезопасить их здоровье от рисковых контактов в банках или на почте. В то время, когда электронные услуги стали частью нашей жизни, именно такое обслуживание и является требованием сегодня», – говорит директор ООО «Хмельницкгаз Сбыт» Андрей Левицкий.

К одной учетной записи в личном кабинете можно подключить до 25 лицевых счетов. Помимо онлайн-сервиса, сервис позволяет заказать обратный звонок менеджера Контакт-центра на указанный номер телефона.

Надежными и удобными помощниками жителей области по «газовым» делам также являются мобильные приложения 104 Mobile для Android и 104 Mobile Light для iOS, чат-боты 7104ua в Viber и Telegram. Кстати, Viber-ботом пользуется более 100 тысяч клиентов «Хмельницкгаз Сбыта».

Помимо расчетов за потребленный газ с минимальной комиссией, исключающих вероятность ошибок и "утерянных" платежей, онлайн сервисы помогут:

• контролировать баланс – наличие долгов или переплат за голубое топливо;
  получать счета;
  узнать цену на газ и выбранный тариф;
  проверять историю платежей.

По всем вопросам газоснабжения можно обращаться и в Контакт-центр компании по телефону: (0382)-686-504. Он работает ежедневно с 8.00 до 20.00 без выходных, праздничных дней и перерыва на обед. Жителям Шепетовского общества нужно звонить по номерам: 063-224-45-97 или 063-224-46-37.

Напомним, с 30 октября в Хмельницкой области введен "красный" уровень эпиднебезопасности. Поэтому потребителям следует воздержаться от оффлайн услуг. Впрочем, в случае необходимости центры обслуживания клиентов «Хмельницкгаз Сбыта» продолжают работу с соблюдением карантинных ограничений. В частности, число посетителей не может одновременно превышать одного человека на 10 кв. м. Наличие масок обязательно!