Процедура рассмотрения обращений/жалоб/претензий

Порядок разрешения споров по вопросам поставок электроэнергии

Все споры и разногласия, возникающие по вопросам Договора о поставках электрической энергии или в связи с ним, а также другие споры, которые могут возникнуть при взаимодействии с потребителем, решаются путем переговоров справедливым и быстрым способом...

Порядок предоставления сообщений об угрозе электробезопасности потребителей

Действия работников или свидетелей несчастного случая или аварии, которая представляет угрозу электробезопасности:...

Нормативная база рынка электроенергии

Условия поставки электроэнергии

Поставщик универсальных услуг формирует цену на универсальные услуги в соответствии с утвержденной Регулятором методики (порядка) расчета цены электрической энергии....